Новости города БезФормата.Ru
Южно-Сахалинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

900 звонков в сутки принимают операторы службы 112 в Южно-Сахалинске

Около 900 звонков в смену обрабатывают операторы системы 112 в Южно-Сахалинске. Всего же с момента запуска службы в сентябре поступило более 76 тысяч звонков.

Руководитель областного агентства по делам ГО и ЧС Анна Михеева во время пресс-конференции 6 декабря сообщила: статистика звонков примерно одинакова по всей России. Важно, что совершить вызов можно с заблокированного телефона или с аппарата без сим-карты

- Около 60% - это вызовы полиции и скорой помощи, остальные 30% - обращения к другим специализированным службам. Основные звонки поступают в утренние и вечерние часы. Количество ложных вызовов из всего объема поступающих звонков - порядка 35%, - рассказала Михеева.

Чтобы жители города смогли обращаться в службу круглые сутки, каждый день на дежурство заступают восемь операторов и один старший оперативный дежурный. Перед началом работы каждый из них встречается с психологом. В специально построенном для службы здании созданы комфортные условия для работы. Есть столовая с микроволновкой и холодильником, комната релаксации и даже спальня. Там операторы могут отдохнуть, правда, на сон отводится не более четырех часов в ночное время.

Для бесперебойной работы системы установлено современное сервисное оборудование, источники питания позволят работать при отключении электроэнергии не менее двух часов. Однако этого, как правило, не требуется: здание оснащено резервным питанием, которое подключится уже через 1,5 секунды после отключения света.

В августе, перед самым запуском системы 112, на Сахалин прибыла комиссия Минкомсвязи, которая высоко оценила возможности центра. И это понятно: островной регион – едва ли не единственный, который построил для службы 112 новое здание в соответствии со всеми нормами и требованиями, а не расположил его в приспособленных помещениях, как в других регионах России.

Однако главная ценность службы спасения – высококвалифицированный персонал, считает руководство. Каждый оператор прошел обучение, в помощь ему на каждом столе лежит инструкция. Помимо прочего, есть здесь и перечень запрещенных к употреблению фраз. К примеру, нельзя обращаться к звонящему «мужчина» или «женщина», употреблять уменьшительно-ласкательные суффиксы – «трубочка», звоночек», «машинка». Не стоит произносить «я не знаю», «не могу ничего обещать», запрещен даже вопрос «чего вы хотите?». Только «будьте добры», «чем я могу помочь», «делается все возможное, чтобы решить этот вопрос».

Операторы поделились, что нужные фразы уже впечатались в сознание, поэтому проблем с этим не возникает. И круглосуточные смены в службе спасения легче даются, чем где-либо: ведь есть особая удовлетворенность от результатов своей работы.

Старший оперативный дежурный системы 112 Андрей Дубина рассказал об одном из многочисленных случаев, когда удалось не допустить страшного развития событий.

- К нам поступил звонок от жителя Южно-Сахалинска, который сообщил: на крыше соседнего дома поздним вечером стоит ребенок. Мы мгновенно направили туда все службы – полицию, скорую помощь, пожарную охрану. Они среагировали вовремя, ребенка сняли, трагедии не случилось, - поделился он.

Михеева рассказала также: помощь оказывается во всех случаях, даже когда экстренной необходимости в ней вроде бы и нет.

- Однажды на наш телефон 112 с заблокированного телефона позвонил маленький мальчик. Он рассказал, что не может дозвониться маме и очень волнуется. Мы разыскали телефон, установили связь с мамой. Напрямую назвать это нашим профилем работы, конечно, нельзя, но мы посчитали, что оставление ребенка – это все же чрезвычайная ситуация, - поделилась она.

Последние новости Сахалинской области по теме:
900 звонков в сутки принимают операторы службы 112 в Южно-Сахалинске

Рабочее место оператора. - Советский Сахалин
Телефон спасения – «112». Прогрессивное нововведение - Южно-Сахалинск
Рабочее место оператора. 6 декабря руководство главного управления МЧС России по Сахалинской области и областного агентства по делам ГО и ЧС рассказало в подробностях,
16:20 07.12.2017 Советский Сахалин
900 звонков в сутки принимают операторы службы 112 в Южно-Сахалинске - Южно-Сахалинск
Около 900 звонков в смену обрабатывают операторы системы 112 в Южно-Сахалинске.
12:08 07.12.2017 РИА Сахалин-Курилы
Новые возможности системы 112 откроются для сахалинцев в следующем году. Об этом рассказали в рамках пресс-тура 6 декабря.
07.12.2017 РИА Сахалин-Курилы
Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске - МЧС Сахалинской областиЗа три месяца эксплуатации единого центра приема вызовов экстренных служб системы -112 от сахалинцев поступило более 75 тысяч звонков.
06.12.2017 МЧС Сахалинской области
Центр обработки вызовов. Фото: Юрий Гуршал - SakhalinMedia.RuФоторепортажи Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске 6 декабря, SakhalinMedia.
06.12.2017 SakhalinMedia.Ru
В Южно-Сахалинске прошли бесплатные семинары по нововведениям в жилищном законодательстве.
25.04.2018 РИА Сахалин-Курилы
В клинико-диагностической лаборатории Холмской ЦРБ появился современный анализатор крови.
25.04.2018 РИА Сахалин-Курилы
В Холмске житель с. Чапланово подозревается в совершении преступления экстремистской направленности - Следственный комитетСледственным отделом по г. Холмск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Сахалинской области возбуждено уголовное дело в отношении 19-летнего жителя с. Чапланово.
24.04.2018 Следственный комитет
В аварии в Невельском районе погиб человек - News.Astv.RuДТП произошло сегодня, 25 апреля, в Невельском районе. "Авария произошла перед Ловецким перевалом, если двигаться со стороны Невельска.
25.04.2018 News.Astv.Ru
В Холмске на улице Советской сбили женщину - Sakhalin.InfoСоавторы Sakh.com сообщают о наезде на пешехода в Холмске. По словам очевидцев, автомобиль сбил женщину на улице Советской, в районе дома №80 — между Сбербанком и женской консультацией.
25.04.2018 Sakhalin.Info
Директор сахалинской турфирмы ответит в суде за мошенничество
      Директор сахалинской турфирмы ответит в суде за обман и хищение у 76 граждан более 5 млн.
Советский Сахалин
А. Бардин. - Советский Сахалин
Раскаивается и готов признаться. Мосгорсуд не стал изменять меру пресечения для главы Сахалинморнефтегаза
А. Бардин. Мосгорсуд 9 апреля отклонил жалобу на арест главы «РН – Сахалинморнефтегаз» Андрея Бардина, обвиняемого в получении коммерческого подкупа в размере 1 млн.
Советский Сахалин
    В Южно-Сахалинске отменили занятия в школе из-за разбитой пробирки с бромом
      Занятия в средней школе № 8 в Южно-Сахалинске отменены 13 апреля  из-за разбитой пробирки с бромом, сообщает пресс-служба администрации города.
Советский Сахалин
КПРФ формирует праздничную колонну на первомайское шествие - КПРФЗавершается подготовка к праздничным мероприятиям, которые состоятся 1 мая на площади Ленина в Южно-Сахалинске.
25.04.2018 КПРФ
Сахалинцы завоевали на Дельфийских играх три медали и получили спецдиплом - Sakhalin.InfoСегодня в Южно-Сахалинск вернулась делегация, которая представляла Сахалинскую область на всероссийских Дельфийских играх.
25.04.2018 Sakhalin.Info
Молодую южносахалинку привлекает командный дух в профсоюзной работе и возможность помочь людям защитить свои права Память в квадрате Любовь Сошкина имеет все законные права не появляться на своем рабочем месте в об
25.04.2018 РИА Сахалин-Курилы
"Анивский маяк". Художник Алексей Мазов. - Советский Сахалин
Солнечный художник. Пригласительный билет
“Анивский маяк”. Художник Алексей Мазов. В южно-сахалинском бизнес-центре «Сфера», который по инициативе его руководителя Елены Алмаевой вот уже двенадцать лет является экспозиционной площадкой творческих достижений островитян,
Советский Сахалин
В хоре важно слышать голос другого человека. - Советский Сахалин
Поют дети России. Фестиваль школьных хоров
  В хоре важно слышать голос другого человека. В Южно-Сахалинске на базе Дворца детского (юношеского) творчества прошел региональный этап всероссийского фестиваля школьных хоров «Поют дети России».
Советский Сахалин
0F6A9565 - Советский Сахалин
Киномобиль отправляется в путь
  Передвижной мобильный кинотеатр  “Кинодосугового  объединения” 20 апреля отправится в первый в этом году рейс по дорогам Сахалина.
Советский Сахалин
Сахалинские добровольцы прибыли в "Академию волонтёра" - Минспорт Сахалинской областиДесант сахалинских добровольцев прибыл на базу оздоровительного детского центра "Юбилейный" села Березняки.
25.04.2018 Минспорт Сахалинской области
На соревнованиях по рукопашному бою перед сахалинцами выступит рекордсмен книги Гиннесса - News.Astv.Ru29 и 30 апреля в Южно-Сахалинске пройдет первенство и чемпионат по армейскому рукопашному бою.
24.04.2018 News.Astv.Ru
Школьники Южно-Сахалинска выявили лучших в турнире по баскетболу - News.Astv.RuВ Южно-Сахалинске завершилось первенство города по баскетболу среди юношей и девушек 5-7 классов.
24.04.2018 News.Astv.Ru
В областном центре торжественно открыли частный детский сад «Ладушки» - Администрация г.Южно-СахалинскСегодня в областном центре прошла церемония открытия частного детского сада «Ладушки».
24.04.2018 Администрация г.Южно-Сахалинск
Строительство нового аэровокзального комплекса в Южно-Сахалинске идет по плану - Правительство Сахалинской областиЗа первый квартал текущего года проведено большинство подготовительных работ.
24.04.2018 Правительство Сахалинской области
Жители Южно-Курильска и Малокурильского ощутили землетрясение - News.Astv.RuСегодня, 24 апреля в 19:53 по сахалинскому времени зарегистрировано землетрясение в координатах 43,3 северной широты, 145,8 восточной долготы (акватория Тихого океана), 82 км южнее Южно-Курильска.
24.04.2018 News.Astv.Ru
Александр Хлопонин. Фото: Михаил Воскресенский / РИА Новости - Советский Сахалин
Раскрыто происхождение доходов самого богатого чиновника
Александр Хлопонин.
Советский Сахалин
Детсад "Ладушки". - Советский Сахалин
В «Ладушках» поиграют в ладушки. Новый частный детский сад
  Детсад “Ладушки”. В Южно-Сахалинске открыт частный детский сад «Ладушки».
Советский Сахалин
Фото: Евгений Одиноков / РИА Новости - Советский Сахалин
Обеспокоенность россиян коррупцией стала максимальной за 15 лет
Фото: Евгений Одиноков / РИА Новости   Россияне стали больше переживать из-за коррупции, расслоения общества, недоступности образования и медицинского обслуживания, выяснили социологи «Левада-центра».
Советский Сахалин
В холмской больнице появился новый аппарат для исследования крови - News.Astv.RuВ клинико-диагностической лаборатории Холмской ЦРБ появился современный анализатор крови.
25.04.2018 News.Astv.Ru
Во Дворце спорта «Кристалл» в Южно-Сахалинске близится к финалу первенство области по фигурному катанию.
25.04.2018 РИА Сахалин-Курилы
Отличников «Тотального диктанта» наградили в Южно-Сахалинске - News.Astv.RuНаграждение отличников «Тотального диктанта» прошло 24 апреля в музее книги А.П.
25.04.2018 News.Astv.Ru
В Южно-Сахалинске по факту смерти малолетнего ребенка возбуждено уголовное дело - Следственный комитетСледственным отделом по г. Южно-Сахалинск следственного управления Следственного комитета РФ по Сахалинской области (руководитель отдела Беган М.А.
25.04.2018 Следственный комитет
В Южно-Сахалинске на время репетиций парада Победы будут временно ограничивать движение транспорта - Администрация г.Южно-СахалинскРепетиции парада Победы пройдут 26 и 28 апреля, 3 и 5 мая. В эти дни по маршруту движения колонн и военной техники будут вводиться временные ограничения для проезда автотранспорта.
25.04.2018 Администрация г.Южно-Сахалинск