Новости города БезФормата.Ru
Южно-Сахалинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

900 звонков в сутки принимают операторы службы 112 в Южно-Сахалинске

Около 900 звонков в смену обрабатывают операторы системы 112 в Южно-Сахалинске. Всего же с момента запуска службы в сентябре поступило более 76 тысяч звонков.

Руководитель областного агентства по делам ГО и ЧС Анна Михеева во время пресс-конференции 6 декабря сообщила: статистика звонков примерно одинакова по всей России. Важно, что совершить вызов можно с заблокированного телефона или с аппарата без сим-карты

- Около 60% - это вызовы полиции и скорой помощи, остальные 30% - обращения к другим специализированным службам. Основные звонки поступают в утренние и вечерние часы. Количество ложных вызовов из всего объема поступающих звонков - порядка 35%, - рассказала Михеева.

Чтобы жители города смогли обращаться в службу круглые сутки, каждый день на дежурство заступают восемь операторов и один старший оперативный дежурный. Перед началом работы каждый из них встречается с психологом. В специально построенном для службы здании созданы комфортные условия для работы. Есть столовая с микроволновкой и холодильником, комната релаксации и даже спальня. Там операторы могут отдохнуть, правда, на сон отводится не более четырех часов в ночное время.

Для бесперебойной работы системы установлено современное сервисное оборудование, источники питания позволят работать при отключении электроэнергии не менее двух часов. Однако этого, как правило, не требуется: здание оснащено резервным питанием, которое подключится уже через 1,5 секунды после отключения света.

В августе, перед самым запуском системы 112, на Сахалин прибыла комиссия Минкомсвязи, которая высоко оценила возможности центра. И это понятно: островной регион – едва ли не единственный, который построил для службы 112 новое здание в соответствии со всеми нормами и требованиями, а не расположил его в приспособленных помещениях, как в других регионах России.

Однако главная ценность службы спасения – высококвалифицированный персонал, считает руководство. Каждый оператор прошел обучение, в помощь ему на каждом столе лежит инструкция. Помимо прочего, есть здесь и перечень запрещенных к употреблению фраз. К примеру, нельзя обращаться к звонящему «мужчина» или «женщина», употреблять уменьшительно-ласкательные суффиксы – «трубочка», звоночек», «машинка». Не стоит произносить «я не знаю», «не могу ничего обещать», запрещен даже вопрос «чего вы хотите?». Только «будьте добры», «чем я могу помочь», «делается все возможное, чтобы решить этот вопрос».

Операторы поделились, что нужные фразы уже впечатались в сознание, поэтому проблем с этим не возникает. И круглосуточные смены в службе спасения легче даются, чем где-либо: ведь есть особая удовлетворенность от результатов своей работы.

Старший оперативный дежурный системы 112 Андрей Дубина рассказал об одном из многочисленных случаев, когда удалось не допустить страшного развития событий.

- К нам поступил звонок от жителя Южно-Сахалинска, который сообщил: на крыше соседнего дома поздним вечером стоит ребенок. Мы мгновенно направили туда все службы – полицию, скорую помощь, пожарную охрану. Они среагировали вовремя, ребенка сняли, трагедии не случилось, - поделился он.

Михеева рассказала также: помощь оказывается во всех случаях, даже когда экстренной необходимости в ней вроде бы и нет.

- Однажды на наш телефон 112 с заблокированного телефона позвонил маленький мальчик. Он рассказал, что не может дозвониться маме и очень волнуется. Мы разыскали телефон, установили связь с мамой. Напрямую назвать это нашим профилем работы, конечно, нельзя, но мы посчитали, что оставление ребенка – это все же чрезвычайная ситуация, - поделилась она.

Последние новости Сахалинской области по теме:
900 звонков в сутки принимают операторы службы 112 в Южно-Сахалинске

Рабочее место оператора. - Советский Сахалин
Телефон спасения – «112». Прогрессивное нововведение - Южно-Сахалинск
Рабочее место оператора. 6 декабря руководство главного управления МЧС России по Сахалинской области и областного агентства по делам ГО и ЧС рассказало в подробностях,
16:20 07.12.2017 Советский Сахалин
900 звонков в сутки принимают операторы службы 112 в Южно-Сахалинске - Южно-Сахалинск
Около 900 звонков в смену обрабатывают операторы системы 112 в Южно-Сахалинске.
12:08 07.12.2017 РИА Сахалин-Курилы
Новые возможности системы 112 откроются для сахалинцев в следующем году. Об этом рассказали в рамках пресс-тура 6 декабря.
07.12.2017 РИА Сахалин-Курилы
Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске - МЧС Сахалинской областиЗа три месяца эксплуатации единого центра приема вызовов экстренных служб системы -112 от сахалинцев поступило более 75 тысяч звонков.
06.12.2017 МЧС Сахалинской области
Центр обработки вызовов. Фото: Юрий Гуршал - SakhalinMedia.RuФоторепортажи Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске 6 декабря, SakhalinMedia.
06.12.2017 SakhalinMedia.Ru
В литературно-художественном музее книги А. П. Чехова «Остров Сахалин» подведут итоги творческого конкурса.
22.01.2018 РИА Сахалин-Курилы
Логотип МедиаФорума - SakhalinMedia.RuПредстоящее масштабное мероприятие обзавелось собственными страницами в Интернете 22 января, SakhalinMedia.
22.01.2018 SakhalinMedia.Ru
Следственным управлением адвокат подозревается в мошенничестве - Следственный комитетСледственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Сахалинской области возбуждено уголовное дело в отношении адвоката Сахалинской адвокатской палаты.
22.01.2018 Следственный комитет
В Смирных по факту обнаружения тела жителя с. Онор проводится доследственная проверка - Следственный комитетУтром 20 января 2018 года в следственной отдел по Смирныховскому району следственного управления Следственного комитета РФ по Сахалинской области поступило сообщение о том, что в одной из квартир дома № 24 по ул.
22.01.2018 Следственный комитет
Живодера задержали на Сахалине за попытку лопатой забить до смерти щенков и съесть их - SakhalinMedia.RuО случившемся сообщила в УМВД по Южно-Сахалинску жительница областного центра 22 января, SakhalinMedia.
22.01.2018 SakhalinMedia.Ru
Южносахалинцев приглашают на елочные базары - ТИА Острова
Авторизация / Зарегистрироваться /
17:29 12 Января Южносахалинцы могут купить свежемороженую навагу по рекордно низкой цене 15:31 12 Января На стадионе «Космос» в Южно-Сахалинске откроют каток 16:02 12 Января В «Кристалле» проходят мастер-классы по
ТИА Острова
"Форма воды": среди богов и чудовищ она была ангелом... - Sakhalin.InfoНовое творение мастера страшных сказок Гильермо дель Торо всколыхнуло воду в кинематографических кругах задолго до своего релиза.
22.01.2018 Sakhalin.Info
Южносахалинцы "окунулись" в атмосферу классической музыки - News.Astv.RuВ Южно-Сахалинске прошел концерт «Perola barroca» (6+). Как сообщили ASTV.RU в Сахалинской филармонии, камерный ансамбль "Дивертисмент" исполнил инструментальные и вокальные произведения Антонио Вивальди,
22.01.2018 News.Astv.Ru
Японские спектакли покажут на Сахалине - CitySakh.Ru2018-й год объявлен Перекрёстным годом Россия — Япония. Его основой станут культурные мероприятия.
22.01.2018 CitySakh.Ru
II7A0318 - Советский Сахалин
Подведены итоги выставки-конкурса «Ретроёлка – 2018»
Проект «Ретроёлка» в Сахалинском областном краеведческом музее реализуется с 2003 года.
Советский Сахалин
Александр Романов. - Советский Сахалин
Музыкальный Дед Мороз. Предновогоднее интервью
  Взять интервью у Деда Мороза? В конце декабря, перед самым Новым годом?
Советский Сахалин
Олеся Иванова и ее икебана. - Советский Сахалин
Чародеи «Зимнего волшебства». Творчество
Олеся Иванова и ее икебана. Не изменяя традиции, южно-сахалинская школа икебаны Согецу, созданная Александрой Кудряшовой, в предновогодние дни в «Мега Палас Отеле» провела конкурс «Принцесса Елка» для детей и взрослых.
Советский Сахалин
Ретроинтервью. Виктор Жилин: «Приятно вспоминать победные турниры» - Минспорт Сахалинской областиВиктор Жилин не нуждается в особом представлении островным любителям спорта.
22.01.2018 Минспорт Сахалинской области
Холмчане присоединились к празднованию Дня снега - Sakhalin.InfoНе первый год холмчане вместе со всеми россиянами отмечают Всемирный день снега, учрежденный по предложению Международной федерации лыжного спорта в 2012 году.
22.01.2018 Sakhalin.Info
Светлана Парукова: «Нам нужно добавить уверенности и немного хамства» - Минспорт Сахалинской областиДоигровщица Светлана Парукова до приезда на Сахалин становилась чемпионкой республики Беларусь.
22.01.2018 Минспорт Сахалинской области
До 30 тысяч перепелиных яиц будет вырабатывать новый инкубатор в Аниве - ТИА Острова
Авторизация / Зарегистрироваться /
17:29 12 Января Южносахалинцы могут купить свежемороженую навагу по рекордно низкой цене 15:31 12 Января На стадионе «Космос» в Южно-Сахалинске откроют каток 16:02 12 Января В «Кристалле» проходят мастер-классы по
ТИА Острова
Южносахалинцев приглашают на елочные базары - ТИА Острова
Авторизация / Зарегистрироваться /
17:29 12 Января Южносахалинцы могут купить свежемороженую навагу по рекордно низкой цене 15:31 12 Января На стадионе «Космос» в Южно-Сахалинске откроют каток 16:02 12 Января В «Кристалле» проходят мастер-классы по
ТИА Острова
Южносахалинцев приглашают на елочные базары - ТИА Острова
11:17 Сегодня В Южно-Сахалинске открылся исторический парк 10:48 Сегодня В доме инвалидов Южно-Сахалинска отпраздновали Рождество 09:22 Сегодня В новом анивском инкубатории вывели более 12 тысяч цыплят 10:59 Сегодня С 23 января записать ребенка в первый класс южно-сахалинцы смогут
17:29 12 Января Южносахалинцы могут купить свежемороженую навагу по рекордно низкой цене 15:31 12 Января На стадионе «Космос» в Южно-Сахалинске откроют каток 16:02 12 Января В «Кристалле» проходят мастер-классы по
ТИА Острова
Гороскоп на 22 января: Девы требуют внимания, а Весы заняты чужими проблемами - SakhalinMedia.RuПолезная информация в начале дня 22 января, SakhalinMedia. ИА SakhalinMedia предлагает своим читателям начать день с прочтения гороскопа.
22.01.2018 SakhalinMedia.Ru
Сахалинская область вошла в число лидеров "Рейтинга потенциала регионов" - SakhalinMedia.RuКак отмечают эксперты Центра развития региональной политики, островные шельфовые проекты до сих пор являются одними из самых капиталоемких 22 января, SakhalinMedia.
22.01.2018 SakhalinMedia.Ru
18 января на экраны вышел очередной эпический боевик от отечественного производителя под интригующим названием «Скиф».
22.01.2018 РИА Сахалин-Курилы
IMG_6480A - Советский Сахалин
В Невельске почтили память погибших рыбаков
  53 года назад в Беринговом море в сильный шторм потерпели крушение средние рыболовные траулеры “Севск”, “Себеж”, “Нахичевань” Невельского управления тралового флота и судно “Бокситогорск” из Приморского края.
Советский Сахалин
perepis - Советский Сахалин
   В предварительный список регионов для пробной переписи населения в 2018 году вошла и Сахалинская область
    Пробная перепись населения в 2018 году предварительно пройдет в восьми регионах России, сообщил ТАСС 18 января  глава Росстата Александр Суринов в кулуарах Гайдаровского форума.
Советский Сахалин
На Сахалине и Курилах организовали 160 площадок для продажи свежей наваги
    Больше всего – 35 торговых мест – создано в Южно-Сахалинске, где январскую рыбу можно купить рядом с крупными торговыми центрами, на рынках, а также в планировочных районах.
Советский Сахалин
Пограничники задержали японское судно - News.Astv.RuНа территории Сахалинской области задержано японское судно, на борту которого находилась 21 тонна несанкционированных морепродуктов.
22.01.2018 News.Astv.Ru
Mitsubishi Delica перевернулась посередине дороги на холмском перевале - Sakhalin.InfoВ серьезное ДТП на Холмском перевале попал сегодня вечером автомобиль Mitsubishi Delica.
22.01.2018 Sakhalin.Info
Следственным управлением адвокат подозревается в мошенничестве - Следственный комитетСледственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Сахалинской области возбуждено уголовное дело в отношении адвоката Сахалинской адвокатской палаты.
22.01.2018 Следственный комитет
Сильнейшие боксёры Дальнего Востока сразятся на Сахалине - Минспорт Сахалинской областиПервенство Дальневосточного федерального округа (ДФО) по боксу пройдёт в Южно-Сахалинске с 24 по 27 января За кубки и медали турнира сразятся сильнейшие юниоры из Якутии, Приморья, Магадана, Хабаровского края, Амурской,
22.01.2018 Минспорт Сахалинской области
Вся территория острова Сахалин окажется под воздействием циклона - МЧС Сахалинской областиПо информации Сахалинского управления Росгидр о мета, днём 24 и 25 января на территории Охинского, Ногликского, Александровск-Сахалинского, Поронайского, Тымовского, Углегорского, Смирныховского, Макаровского, Томаринского,
22.01.2018 МЧС Сахалинской области