В службу 112 на Сахалине жалуются на брошенные покрышки, губернатора и одиночество

Около 30% всех принимаемых звонков в системе 112 Южно-Сахалинска – ложные. Тем не менее, специалисты обязаны отработать каждое обращение.

6 декабря в службу 112 организовали пресс-тур, где журналистам рассказали о первых итогах работы. Напомним, система заработала только в сентябре и пока нацелена на прием звонков из областного центра. Специалисты поделились, что горожане обращаются к операторам и по вопросам, которые напрямую с компетенцией центра никак не связаны.

Старший оперативный дежурный системы 112 Андрей Дубина рассказал, что один из сахалинцев, к примеру, звонит на трехзначный номер просто от скуки.

- Он выезжает на охоту в район села Охотское. Находится там от месяца до двух. Людей вокруг нет, ему становится скучно, поговорить не с кем. И он звонит нам. Мы обязаны принять такой звонок. После того, как становится ясно, что в экстренной помощи мужчина не нуждается, мы переводим его на нашего штатного психолога, - рассказал он.

Операторы делятся, что иногда люди люди обращаются к ним с совсем уже неожиданными вопросами.

- К примеру, однажды нам пожаловались на капающую воду за стеной, обратившегося в службу это раздражало. Бабушки жалуются на шум во дворе, однажды попросили избавиться от установленных на клумбе покрышек. Несколько раз звонили и сообщали, что им не дает спокойно жить губернатор области. Умоляли даже ему перезвонить главе региона и попросить оставить в покое. В таких случаях главное – внимательно выслушать и перевести на психолога, - рассказал оператор.

Психолог центра обработки вызовов Светлана Алексеева рассказала, что в таких случаях есть определенный алгоритм работы.

- В этом месяце, к примеру, к нам поступило только два таких обращения. Обычно обострения случаются весной и осенью. Все зависит от того, какой именно абонент на связи. Основания задача - выслушать, снять текущее напряжение. Тогда человек на какое то время пропадает из поля зрения. Но надо быть очень внимательным. Само по себе наличие психического заболевания не исключает того, что человек нуждается в помощи, - рассказала она.

Однако есть и такие, кто совершает ложные вызовы и находясь в здравом уме. Продавцы в сотовых магазинах каждый раз демонстрируют покупателю работу аппарата, набирая хорошо известный номер 112. Дело в том, что в службу можно позвонить и без сим-карты. Однако, отмечают специалисты центра, уже в следующем году заработает геопозиционирование. И каждый такой ложный вызов будет передаваться полиции.

Последние новости Сахалинской области по теме:
В службу 112 на Сахалине жалуются на брошенные покрышки, губернатора и одиночество

В службу 112 на Сахалине жалуются на брошенные покрышки, губернатора и одиночество - Южно-Сахалинск
Около 30% всех принимаемых звонков в системе 112 Южно-Сахалинска – ложные.
17:19 06.12.2017 РИА Сахалин-Курилы
- Южно-Сахалинск
За три месяца эксплуатации единого центра приема вызовов экстренных служб системы -112 от сахалинцев поступило более 75 тысяч звонков.
17:01 06.12.2017 МЧС Сахалинской области
- Южно-Сахалинск
— Оператор 112, слушаю вас. Что произошло? — именно эту заученную фразу каждый день слышат южносахалинцы, обратившиеся за помощью по единому номеру.
15:18 06.12.2017 Yuzhno.Sakh.Ru
- Южно-Сахалинск
Фоторепортажи Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске 6 декабря, SakhalinMedia.
15:14 06.12.2017 SakhalinMedia.Ru
 
По теме
 
Поисковики на месте гибели бомбардировщика Ту-2. - Советский Сахалин Поисковики на месте гибели бомбардировщика Ту-2. Сахалинские активисты «Поискового движения России» побывали в Макаровском районе,
16.07.2018
Таким был БАТМ "Дальний Восток". - Советский Сахалин Таким был БАТМ “Дальний Восток”. В деле о крушении БАТМ «Дальний Восток» нет никаких объективных сложностей и препятствий для справедливой оценки доказательств.
16.07.2018 Советский Сахалин
Судебным участком № 30 г. Южно-Сахалинска вынесен приговор по уголовному делу в отношении 35-летнего жителя с. Яблочное Холмского района, который признан виновным в совершении преступления, предусмотренного ст.
16.07.2018 Прокуратура Сахалинской области
      Прокуратура Амурской области возбудила уголовное дело по факту мошенничества в особо крупном размере по результатам проверки обращений вкладчиков “Азиатско-Тихоокеанского банка” (АТБ).
14.07.2018 Советский Сахалин
Таким был БАТМ “Дальний Восток”. 18 июля в областном суде после двухмесячного перерыва возобновится рассмотрение апелляции подсудимых по делу о крушении траулера «Дальний Восток».
09.07.2018 Советский Сахалин
Сраждин Батыров (Дагестан). "Пекут хлеб". - Советский Сахалин Сраждин Батыров (Дагестан). “Пекут хлеб”. В областном художественном музее открыта выставка «Восток в произведениях русских и советских художников».
16.07.2018 Советский Сахалин
Александра Кудряшова и Рюити Хирано. Основатель и преподаватель икебаны школы Согецу в областном центре Александра Кудряшова в минувшую пятницу получила Орден восходящего солнца, серебряные лучи.
16.07.2018 Советский Сахалин
Фото Reuters - Sakhalin.Info Главный матч чемпионата мира по футболу начался под диктовку французов, которые вышли вперед уже на 18 минуте встречи — по телевизионной картинке показалось, что мяч забил Антуан Гризманн,
16.07.2018 Sakhalin.Info
В областном центре по факту смерти в перинатальном центре жительницы Углегорска проводится доследственная проверка - Следственный комитет Утром 14 июля 2018 года в следственное управления Следственного комитета Российской Федерации по Сахалинской области поступило сообщение о том,
16.07.2018 Следственный комитет
Поисковики на месте гибели бомбардировщика Ту-2. Сахалинские активисты «Поискового движения России» побывали в Макаровском районе,
16.07.2018 Советский Сахалин
Александра Кудряшова и Рюити Хирано. - Советский Сахалин Александра Кудряшова и Рюити Хирано. Основатель и преподаватель икебаны школы Согецу в областном центре Александра Кудряшова в минувшую пятницу получила Орден восходящего солнца, серебряные лучи.
16.07.2018 Советский Сахалин
В областном центре по факту смерти в перинатальном центре жительницы Углегорска проводится доследственная проверка - Следственный комитет Утром 14 июля 2018 года в следственное управления Следственного комитета Российской Федерации по Сахалинской области поступило сообщение о том,
16.07.2018 Следственный комитет
Андрей Хапочкин и Виталий Гомилевский обсудили подростковые проблемы и инициативы с участниками молодежного палаточного лагеря «Берег притяжения» - Сахалинская областная Дума На берегу Татарского пролива начал свою работу традиционный палаточный лагерь под патронажем Сахалинской православной епархии.
16.07.2018 Сахалинская областная Дума
Всемирный день международного уголовного правосудия День основания морской авиации ВМФ России     Министерство жилищно-коммунального хозяйства 14.00-17.00 - Телефонная линия:
16.07.2018 Правительство Сахалинской области