Сахалинская "Система 112" нуждается в специалистах, владеющих иностранными языками

Фото: static.sakh.com

Председатель Общественной палаты Сахалинской области Владимир Иконников посетил центр обработки вызовов "Системы-112", где встретился с руководителем регионального агентства по делам гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности Анной Михеевой.

На Сахалине система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" в опытном режиме работает с сентября прошлого года. Дежурная смена принимает около 900 звонков в сутки. За время работы принято более 215 тысяч звонков. На сегодня система действует только на территории областного центра, но до конца года планируется подключить все муниципальные образования Сахалинской области.

— К нам приезжали специалисты Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и высоко оценили работу Сахалинской области в направлении развития островной "Системы-112", что послужило досрочному подписанию решения о запуске опытной эксплуатации "Системы-112", — сообщила Анна Михеева.

Одним из планируемых нововведений функционирования системы станет интеграция с дежурно-диспетчерской службой скорой медицинской помощи на программном уровне. Поступающие на номер "112" звонки по линии скорой помощи будут обрабатываться операторами центра обработки вызовов, а записываемые в систему данные будут одномоментно доступны в двух системах. Это позволит значительно экономить время обработки экстренного звонка.

Здание, в котором разместился центр обработки вызовов, оснащено необходимыми помещениями и оборудованием для дежурных смен. Работа сотрудников отличается высокой нагрузкой, поэтому оборудованы комнаты для питания и отдыха, кабинет психологической разгрузки. Как сообщила Анна Михеева, учреждение имеет все необходимые условия для трудоустройства людей с ограниченными физическими возможностями.

В ходе разговора работники учреждения рассказали о возникающих проблемах в работе системы — это ложные звонки, поступающие от любопытных детей и "случайно набравших" взрослых. Цена ложных звонков измеряется временем — главным ресурсом экстренных оперативных служб по реагированию на происшествия и оказанию помощи нуждающимся. Именно поэтому работники учреждения регулярно напоминают гражданам о важности осознанности телефонных обращений в "Систему-112".

Еще одной характерной проблемой для регионов становится нехватка специалистов, способных обрабатывать поступающие обращения на иностранных языках.

— Мы готовы привлекать людей со знанием иностранных языков на неполную рабочую занятость, — сообщил заместитель начальника учреждения Артур Цибин. — Чем больше таких специалистов будет у нас в резерве, тем качественнее мы сможем обрабатывать поступающие вызовы.

Привлекаемому к сотрудничеству специалисту не обязательно находиться в центре обработки вызовов для обработки поступающих обращений, система позволяет присоединиться к конференц-связи с личного телефона. Работа такого сотрудника будет оплачиваться за каждый обработанный вызов.

Владимир Иконников сообщил о готовности Общественной палаты сотрудничать в вопросе привлечения "иноязычных" специалистов:

— Уверен, что среди общественных организаций и объединений найдется немало инициативных людей, которые будут сотрудничать с "Системой-112" в данном направлении. Мы обсудим эту проблему с ассамблеей народов Сахалинской области, французским клубом на Сахалине и активными гражданами.

На встрече Владимир Иконников и члены Общественной палаты были приглашены на официальный запуск "Системы-112" в опытную эксплуатацию на всей территории области, который планируется осенью этого года, сообщает ИА Sakh.com со ссылкой на Общественную палату.

ИА Sakh.com
 
По теме
Команда известных российских онкохирургов за два дня провела на Сахалине 13 сложнейших операций - Правительство Сахалинской области В островной регион прибыла группа из шести российских специалистов под руководством профессора Эдуарда Галлямова, заведующего кафедрой общей хирургии Первого московского государственного медицинского университета имени И.М.
24.09.2018
 
На Сахалине начали строить комбинат Росрезерва - News.Astv.Ru В Сахалинской области началось строительство комбината Росрезерва. На производственно-складском комплексе будут храниться запасы продовольствия, нефтепродукты, товары и материалы для ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.
24.09.2018
VIII областная библиоярмарка «САХалинский АРбат» пройдет в Южно‐Сахалинске - Минкультуры Сахалинской области Сахалинская областная универсальная научная библиотека приглашает островных книголюбов посетить ежегодную VIII областную библиоярмарку «САХалинский АРбат»,
24.09.2018 Минкультуры Сахалинской области
Сахалинские чиновники выявили лучших в мини-футболе - Минспорт Сахалинской области В Южно-Сахалинске, на базе спортивного комплекса «Олимпия парк» состоялись игры по мини-футболу в зачет VII спартакиады органов исполнительной и законодательной власти Сахалинской области.
24.09.2018 Минспорт Сахалинской области
Команда известных российских онкохирургов за два дня провела на Сахалине 13 сложнейших операций - Правительство Сахалинской области В островной регион прибыла группа из шести российских специалистов под руководством профессора Эдуарда Галлямова, заведующего кафедрой общей хирургии Первого московского государственного медицинского университета имени И.М.
24.09.2018 Правительство Сахалинской области
За прошедшие выходные дни с 21 по 23 сентября 2018 года на территории Сахалинской области зарегистрированы 8 дорожно-транспортных происшествий, в которых 1 человек погиб и 12 получили травмы.
24.09.2018 УМВД Сахалинской области