Новости города БезФормата.Ru
Южно-Сахалинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Градус не тот. У населения и ресурсоснабжающих организаций разные представления о тепле

Холодно. - Советский Сахалин
Фото: sovsakh.ru

Холодно.

Южносахалинка В. Дубровская осенью прошлого года купила квартиру в доме № 1 по Коммунистическому проспекту и в начале октября приступила к ее ремонту. Несмотря на физические нагрузки, скоро почувствовала, что замерзает. Но это было только начало отопительного сезона, поэтому по поводу холодных батарей она никуда обращаться не стала, по опыту многих лет знала, что тепло не приходит во все дома и квартиры сразу и именно 1 октября.

Но со второй половины октября, рассказала В. Дубровская, она начала звонить в диспетчерскую службу ООО УК «ЖЭУ-1», жалуясь на холод и отсутствие горячей воды. Воду жильцы дома № 1 берут из системы отопления. Платят за нее СКК. Естественно, если батареи холодные, то и вода в них холодная.

В ноябре в квартиру с проверкой приходили трижды. Сначала главный инженер ЖЭУ-1 Е. Кривошанин, потом мастер А. Ваванин, третьим был сотрудник АО СКК О. Ковалевский. Он навестил квартиру с А. Ваваниным. В. Дубровская записывала все, что предпринимала сама и реакцию на ее обращения.

Главный инженер пощупал стояки, батареи, сказал, что дом проблемный по отоплению. Объяснил это близостью бассейна и тем, что дом конечный. Температуру он не замерял, акта не составил. Пришедший после него мастер сделал и то, и другое, В. Дубровская акт подписала. В нем значилось, что температура в квартире плюс 12 градусов. Но хозяйке мастер никакого документа не дал. Не дали ей копии акта и побывавшие в квартире представитель СКК с мастером ЖЭУ-1, только констатировали, что в жилье холодно.

В. Дубровская звонила в управляющую компанию и в декабре 2016 года. В первом зимнем месяце она фиксировала каждый день температуру воздуха в квартире, состояние батарей, стояков, полотенцесушителя. До 17 декабря температура держалась на отметке 13 – 15 градусов.

А вот с 18 декабря в квартире реально потеплело. Хозяйка считает, что это – следствие ее жалобы в муниципальную жилищную инспекцию. Оттуда ее известили, что придут с проверкой 19 декабря. Наверное, о проверке знали и в управляющей компании, и в СКК, потому прибывшие 19 декабря инспекторы уже констатировали, что в квартире у В. Дубровской 21 градус тепла, а у соседей в этот же день было зафиксировано даже 23 градуса. Проверяющие знали, когда приходить.

Получив долгожданное тепло, собственница квартиры стала ждать перерасчетов за некачественную услугу. И не дождалась…

– Как же так? – обратилась она в управляющую компанию.

Ей ответили, что действующее законодательство предусматривает ответственность лишь за установленную в квартире температуру ниже нормативной. И факт этот должен быть зафиксирован не только УК, но и СКК или контролирующей организацией. В управляющей же компании, сообщили ей, отсутствуют акты, отражающие снижение температурного режима.

– Как же так? – в очередной раз удивилась собственница жилья. – Я столько звонила в ООО «УК ЖЭУ-1», говорила, что в квартире холодно!

Смысл ответа на это был таков: «А вы докажите!». Звонки, на которые вы ссылаетесь, в журналах не регистрируются, сообщили ей. Регистрации подлежат только звонки, содержащие заявки(?!).

– Но ко мне приходили и дважды составляли акт, – настаивала В. Дубровская.

В ноябре, отвечали ей, мастер, действительно, осматривал инженерные сети в квартире на предмет их работоспособности, никаких нарушений не выявил: стояки и радиаторы были прогреты. Замеры температуры воздуха не производились, потому что не было заявки и из-за ремонта в квартире никто не жил(?!).

Настырная пенсионерка написала в АО СКК, оттуда ответили, что жалоб и заявлений от собственников и УК вплоть до 18 декабря не поступало. Плановые обходы в ноябре – декабре и акты, составленные тепловой инспекцией, говорят, что дом № 1 теплом обеспечивался. Параметры теплоносителя на вводе в него обеспечивали и нормальную температуру.

Выходит, В. Дубровская вводит всех в заблуждение? Придумала проблему на пустом месте?

Да нет же! Вот и председатель совета дома В. Адодина подтверждает, что были проблемы с теплом и именно до 18 декабря. Она рассказала, что еще в начале отопительного сезона в дом приходил слесарь, ходил в подвал. В ответ на вопросы жильцов по поводу отсутствующего тепла сказал: «Надо регулировать». Тут же было решено составить акт, подписали его все присутствующие. Жаловались жильцы и после на холодные батареи, на отсутствие горячей воды. Но терпели. Дом долгие годы считался проблемным по теплу, переписка жильцов с различными инстанциями составляет пухлую папку.

В декабре председатель совета дома с опросным листом обошла все квартиры, зафиксировала наличие или отсутствие тепла и горячей воды, греются ли стояки, батареи и полотенцесушители. По результатам опроса сделала анализ, обозначила самые проблемные стояки и квартиры. Таких квартир оказалось 24 – ровно половина от всех имеющихся. Жильцы вправе требовать качественной услуги – таков был посыл этого документа от совета дома, с которым ознакомили УК и СКК.

И сразу же на доме закипела работа. Поменяли входное сопло – прибавили тепла. Отрегулировали качество горячей воды – она часто шла грязная.

После того, как в дом пошло настоящее тепло, специалисты ООО «УК ЖЭУ-1» и АО СКК сделали поквартирный обход, чтобы удостовериться, что проблем больше нет, закончила свой рассказ В. Адодина.

Я спросила, требовали ли жильцы перерасчета. Нет, ответила она. Люди натерпелись, были так счастливы, что наконец-то получили и настоящее тепло, и горячую воду. Больше им ничего не было надо. Одна бабулька, с которой проверяющие говорили по телефону, даже передала им низкий поклон.

Трудно представить, что где-то еще кроме России это возможно: заставить людей страдать, а потом еще получить благодарность за то, что их от этого наконец избавили.

В прошлом отопительном сезоне в доме тоже стало тепло не сразу. А только после того, как под нажимом жильцов поставили заглушки на соседних домах, где не было проблем, и таким образом прибавили градусов в проблемном доме.

Этой зимой уже в январе, с приходом больших морозов, теплоснабжающей организации пришлось для повышения давления на вводе в дом № 1 демонтировать элеватор в тепловом узле. Если бы не активность собственников жилья, такое решение могли бы и не принять. В прежние годы жильцы первого, северного, подъезда замерзали и вынуждены были греться отписками, что ничего сделать нельзя.

В «Советском Сахалине» в прошлом году уже поднималась эта тема: качество тепла население и теплоснабжающие организации вкупе с контролирующими органами оценивают по-разному. Люди, платя за отопление немалые деньги, хотят комфортного тепла, то есть градусов 20 – 23, чтобы можно было зимой ходить по квартире без теплых вещей. Другая сторона за норму берет санитарный минимум в 18 градусов и ориентируется на него. А руководители СКК постоянно утверждают, что в тарифах заложены как раз 18 градусов, население оплачивает только их и требовать большего не должно. А кто проверял это утверждение? Надо ли нам верить на слово? И почему в конце концов в поставке услуги ориентируются на этот минимум?

В декабре 2015 и в декабре 2016 годов в квартирах многих горожан, живущих в южных микрорайонах,  было очень неуютно из-за недостаточного тепла. Старикам, детям 18 градусов мало. Это понятно всем, кроме тех, кто отвечает за это самое тепло. Может быть, надо принять на областном уровне свой санитарный норматив. Ведь в нашем влажном климате, согласитесь, для создания комфортной жизни требуется иной градус, чем в других регионах.

В. Дубровская и совет дома добивались тепла отдельно друг от друга. Думаю, сегодня им нет необходимости меряться заслугами, в доме тепло – и это хорошо.

Правда, В. Дубровская подготовила жалобу в несколько инстанций, она все никак не может успокоиться, ей хочется изменить сегодняшнее отношение управляющей компании к жалобам жильцов. Почему в областном министерстве ЖКХ принимают телефонные жалобы по проблемам теплоснабжения, регистрируют и оперативно на них реагируют, а в организации, призванной отстаивать интересы жильцов, стоящей к ним всех ближе, этого делать не хотят? Почему заинтересованные организации не хотят признавать очевидного факта: должного тепла не было в жилье до самой середины декабря?

Н. КОТЛЯРЕВСКАЯ.

 

Южно-сахалинским бизнесменам расскажут о механизмах муниципальной поддержки - SakhalinMedia.Ru29 июня пройдет бесплатный семинар, который состоится в рамках реализации программы по поддержке малого и среднего бизнеса Поделиться: 26 июня, SakhalinMedia.
26.06.2017 SakhalinMedia.Ru
Рост составил более чем 4 тысячи рублей Поделиться: 26 июня, SakhalinMedia.
26.06.2017 SakhalinMedia.Ru
Бывший вице-мэр Южно-Сахалинска Алексей Лескин стал пономарем в храме Рождества Христова - SakhalinMedia.RuОн помогает во время богослужений на протяжении многих месяцев Поделиться: 26 июня, SakhalinMedia.
26.06.2017 SakhalinMedia.Ru
Елена Бегишева. - Советский СахалинЕлена Бегишева. Свою птицу счастья Елена Бегишева поймала нынешней весной, причем на удивление легко и неожиданно.
26.06.2017 Советский Сахалин
IMG_8462 - Советский СахалинВ минувшую пятницу в окрестностях анивского села Троицкое состоялся праздник под названием «День сахалинского поля-2017».
26.06.2017 Советский Сахалин
Автолюбители не согласны, что тротуар возле поликлиники №1 Южно-Сахалинска является собственностью пешеходов.
26.06.2017 РИА Сахалин-Курилы
В Сахалинской области впервые прошел Дальневосточный гражданский форум «Народы.
26.06.2017 РИА Сахалин-Курилы
В международный День борьбы с наркоманией сегодня в Южно-Сахалинске прошла акция «Жизнь без наркотиков».
26.06.2017 РИА Сахалин-Курилы
Встреча с активными жителями 14 микрорайона прошла в городской думе - SakhalinMedia.RuДепутат по округу Олег Болутенко вручил Благодарственные письма за активную позицию и защиту интересов жителей (ФОТО) Поделиться: 26 июня, SakhalinMedia.
26.06.2017 SakhalinMedia.Ru
Сахалинские огнеборцы тушили легковушку - ТИА ОстроваПожарные ликвидировали возгорание в Александровск-Сахалинском районе. Сообщение о происшествии поступило диспетчеру пожарно-спасательного гарнизона 25 июня в 01:17,
26.06.2017 ТИА Острова
Приговором Невельского городского суда 68-летний житель Невельского района признан виновным в совершении преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
26.06.2017 Прокуратура Сахалинской области
В реке неподалёку от Углегорска (район Будо) нашли труп девушки. Страшеная находка обнаружена ранним утром 25 июня.
26.06.2017 РИА Сахалин-Курилы
Ревнивая сахалинка зарезала молодого сожителя
В Макарове по горячим следам раскрыт факт умышленного причинения тяжкого вреда здоровью местного жителя.
ТИА Острова
Охинский район продолжает быть на грани пожароопасности
Во вторник, 27 июня, в лесах Охинского района прогнозируется высокая пожарная опасность.
ТИА Острова
Сахалинка резво выплатила задолженность по кредиту в опаске остаться без транспорта
Жительница областного центра чуть не лишилась автотранспорта из-за неуплаты задолженности по кредиту, сообщили ТИА «Острова» в управлении ФССП по Сахалинской области.
ТИА Острова
«Радуга в гостях у музея» - Музеи Сахалинской областиОрганизовать интересные и разнообразные мероприятия для детей в период летних каникул - это забота не только родителей, педагогов, но и сотрудников историко-литературного музея «А.П.Чехов и Сахалин».
26.06.2017 Музеи Сахалинской области
Представитель  Муромского историко-художественного музея Елена Тюрина на открытии выставки. - Советский СахалинПредставитель Муромского историко-художественного музея Елена Тюрина на открытии выставки.
26.06.2017 Советский Сахалин
Пресняков и холод: в Южно-Сахалинске состоялась общегородская выпускная дискотека - Yuzhno.Sakh.RuОдиннадцатиклассникам областного центра с общегородскими мероприятиями не везет второй год подряд — в 2016 году выпускной на площади Ленина оказался омрачен организационными проволочками,
25.06.2017 Yuzhno.Sakh.Ru
Южно-Сахалинск, Корсаков и Холмск окунутся в культуру Японии - ТИА Острова
Южно-Сахалинск, Корсаков и Холмск окунутся в культуру Японии
На Сахалине стартовал первый международный российско-японский фестиваль культуры и искусства.
ТИА Острова
Юные сахалинские казачата встретились на «Казачьем сполохе» - ТИА Острова
Юные сахалинские казачата встретились на «Казачьем сполохе»
180 островных казачат стали участниками военно-спортивной игры «Казачий сполох-2017».
ТИА Острова
Артисты театра им. Ленсовета ждут коллег из Чехов-центра с обратным визитом - ТИА Острова
Артисты театра им. Ленсовета ждут коллег из Чехов-центра с обратным визитом
В Южно-Сахалинске завершился театральный фестиваль «Сахалинская рампа-2017».
ТИА Острова
Восточный алфавит - Минспорт Сахалинской областиВсе самое главное о зоне "Восток" второго дивизиона в алфавитном порядке А втогол.
26.06.2017 Минспорт Сахалинской области
В столице Сахалина определили лучших нардистов - ТИА ОстроваВ Южно-Сахалинске определили первую тройку победителей нового сезона турниров по нардам.
26.06.2017 ТИА Острова
Сахалинский гольфист стал серебряным призером открытого Первенства Приморского края - Минспорт Сахалинской областиВ минувшие выходные, 24 и 25 июня в поселке Горные ключи прошло открытое Первенство Приморского края по гольфу.
26.06.2017 Минспорт Сахалинской области
Двое сахалинских лыжников вошли в резервный состав сборной России - ТИА Острова
Двое сахалинских лыжников вошли в резервный состав сборной России
Двое лыжников из Сахалинской области вошли в резервный состав сборной страны.
ТИА Острова
Юный сахалинский гольфист взял «серебро» на открытом первенстве Приморского края - ТИА Острова
Юный сахалинский гольфист взял «серебро» на открытом первенстве Приморского края
В минувшие выходные в поселке Горные ключи прошло открытое первенство Приморского края по гольфу, рассказали ТИА «Острова» в министерстве спорта Сахалинской области.
ТИА Острова
Еще 4 медали завоевали сахалинские сноубордисты на Всероссийских соревнованиях - ТИА Острова
Еще 4 медали завоевали сахалинские сноубордисты на Всероссийских соревнованиях
На Камчатке завершились Всероссийские соревнования по сноуборду «Дальний Восток - 2017».
ТИА Острова
Фестиваль русско-японской культуры и искусства в Южно-Сахалинске завершился гала-концертом - Yuzhno.Sakh.RuМеждународный фестиваль русско-японской культуры и искусства завершился в Южно-Сахалинске на сцене Чехов-центра.
26.06.2017 Yuzhno.Sakh.Ru
Российско-японский фестиваль культуры отправляется в Корсаков и Холмск - News.Astv.RuПервый международный российско-японский фестиваль культуры и искусства стартовал на Сахалине.
26.06.2017 News.Astv.Ru
Организаторы Сахалинского международного кинофестиваля «Край света» рассказали о программе мастер-классов в этом году.
26.06.2017 РИА Сахалин-Курилы
Елена Бегишева. - Советский Сахалин
Роман с физикой. Педагогическая поэма
Елена Бегишева. Свою птицу счастья Елена Бегишева поймала нынешней весной, причем на удивление легко и неожиданно.
Советский Сахалин
IMG_8462 - Советский Сахалин
На любимой земле. День сахалинского поля
В минувшую пятницу в окрестностях анивского села Троицкое состоялся праздник под названием «День сахалинского поля-2017».
Советский Сахалин
Холмский клуб «Поры военной детвора» отметил первый день рождения - ТИА Острова
Холмский клуб «Поры военной детвора» отметил первый день рождения
Холмский клуб «Поры военной детвора», организованный отделением общероссийской общественной организации «Дети войны», 26 июня отметил годовщину со дня основания.
ТИА Острова
Организаторы Сахалинского международного кинофестиваля «Край света» рассказали о программе мастер-классов в этом году.
26.06.2017 РИА Сахалин-Курилы
Сахалинский гольфист стал серебряным призером открытого Первенства Приморского края - Минспорт Сахалинской областиВ минувшие выходные, 24 и 25 июня в поселке Горные ключи прошло открытое Первенство Приморского края по гольфу.
26.06.2017 Минспорт Сахалинской области
На Сахалине проходит акция «Вода - безопасная территория» - ТИА Острова26 июня в Сахалинской области стартовала акция «Вода - безопасная территория», сообщили ТИА «Острова» в областном управлении МЧС России.
26.06.2017 ТИА Острова
Работа на результат! - Минспорт Сахалинской областиСахалинские лыжники вошли в резервный состав сборной страны. Островные лыжники Анастасия Власова и Иван Гуляев вошли в резервный состав сборной страны.
26.06.2017 Минспорт Сахалинской области
Еще 4 медали завоевали сахалинские сноубордисты на Всероссийских соревнованиях на Камчатке - Минспорт Сахалинской областиНа Камчатке завершились Всероссийские соревнования по сноуборду "Дальний Восток - 2017".
26.06.2017 Минспорт Сахалинской области