Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске

Фото: cdn2.primamedia.ru
Фоторепортажи Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске

6 декабря, SakhalinMedia. За три месяца эксплуатации единого центра приема вызовов экстренных служб системы -112 от сахалинцев поступило более 75 тысяч звонков, сообщает корр. ИА SakhalinMedia.

На Сахалине уже три месяца работает система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112". В день поступает более 900 звонков. 60% абонентов вызывали скорую помощь и полицию. А 35% составляют ложные вызовы. Иногда доходит до абсурда – сотовые телефоны при продаже проверяют, нажав кнопку вызова 112. Ведь дозвонится в единый центр можно и без симки, при заблокированном телефоне и при нулевом балансе. Много ложных вызовов приходит от детей, а однажды мальчик, который не смог долго дозвонится своей маме, попросил сделать это "тетю-оператора". Пошли навстречу ребенку и дозвонились до родительницы.

Как рассказала начальник отдела обработки и приема сообщений Юлия Бухинская, смена состоит их шести операторов. Они работают круглые сутки, и ни один звонок не остается без внимания.

Чаще всего звонят утром и вечером, оператор должен ответить в течение 3-5 секунд. Даже если звонок оборвется, обязательно перезвонят на номер. Первый вопрос "Что у вас произошло?", далее звонок переадресуется экстренной службе, причем идет контроль со стороны оператора, чтоб дежурные полиции, пожарной части или скорой помощи отреагировали на информацию.

По словам руководителя агентства по делам ГО, ЧС и ПБ Сахалинской области Анны Михеевой, пока полноценно работают два центра – в Южно-Сахалинске и Невельске. В следующем году необходимо оборудовать подобные центры на всей территории Сахалинской области.

На это выделено из областного бюджета 150 млн рублей.

— Единый номер 112 взят неспроста. Это номер вызова экстренных служб в Европе. В дальнейшем наши операторы будут в случае необходимости переключать на психологов МЧС и привлекать лигвинистов. Операторы центра несут юридическую ответственность за свою работу. В 2018 году система будет реагировать не только на звонки, но и на СМС, — рассказал начальник ГУ МЧС России по Сахалинской области Денис Ильинов.

Напомним, "Система-112" — это программно-аппаратный комплекс, который существенно упрощает работу центров обработки вызовов, повышает оперативность совместных действий подразделений, сокращает время реагирования на сообщения о происшествиях. Она включает в себя программные, инженерные, вычислительные, телекоммуникационные и прочие технологические составляющие, необходимые для полноценной комплексной автоматизации экстренных оперативных служб.

Принцип работы: оператор регистрирует обращение человека, оповещает о происшествии все необходимые дежурно-диспетчерские подразделения экстренных служб. В случае возникновения чрезвычайной ситуации, требующей помощи сразу нескольких служб, система помогает синхронизировать действия и более оперативно ликвидировать последствия ЧП.

ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:

Экстренные службы в Южно-Сахалинске можно будет вызвать по единому номеру

подпишитесь на новости бизнеса и политики на Сахалине в Telegram

вступай в группу SakhalinMedia в WhatsApp

подпишитесь на главные новости дня на Сахалине в Viber

Последние новости Сахалинской области по теме:
Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске

- Южно-Сахалинск
Около 30% всех принимаемых звонков в системе 112 Южно-Сахалинска – ложные.
17:19 06.12.2017 РИА Сахалин-Курилы
- Южно-Сахалинск
За три месяца эксплуатации единого центра приема вызовов экстренных служб системы -112 от сахалинцев поступило более 75 тысяч звонков.
17:01 06.12.2017 МЧС Сахалинской области
- Южно-Сахалинск
— Оператор 112, слушаю вас. Что произошло? — именно эту заученную фразу каждый день слышат южносахалинцы, обратившиеся за помощью по единому номеру.
15:18 06.12.2017 Yuzhno.Sakh.Ru
Центр обработки вызовов. Фото: Юрий Гуршал - SakhalinMedia.Ru
Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске - Южно-Сахалинск
Фоторепортажи Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске 6 декабря, SakhalinMedia.
15:14 06.12.2017 SakhalinMedia.Ru
 
По теме
 
Таким был БАТМ “Дальний Восток”. В апелляционном судебном процессе по делу о крушении БАТМ «Дальний Восток» появился «новый старый» свидетель, который может кардинально изменить ход событий.
19.07.2018 Советский Сахалин
Таким был БАТМ “Дальний Восток”. В деле о крушении БАТМ «Дальний Восток» нет никаких объективных сложностей и препятствий для справедливой оценки доказательств.
16.07.2018 Советский Сахалин
      Прокуратура Амурской области возбудила уголовное дело по факту мошенничества в особо крупном размере по результатам проверки обращений вкладчиков “Азиатско-Тихоокеанского банка” (АТБ).
14.07.2018 Советский Сахалин
  В России реальная заработная плата граждан в прошлом году выросла на 5 проц.
23.07.2018 Советский Сахалин
Экспозицию "Великая Отечественная война" в музейно-мемориальном комплексе "Победа" должен будет создать до 5 декабря победитель открытого конкурса, объявленного областным центром государственных закупок.
23.07.2018 Sakhalin.Info
Сраждин Батыров (Дагестан). “Пекут хлеб”. В областном художественном музее открыта выставка «Восток в произведениях русских и советских художников».
16.07.2018 Советский Сахалин
JPG Файл - УМВД Сахалинской области Соревнования по летнему служебному биатлону и легкоатлетическому кроссу среди сборных команд органов внутренних дел области прошли 19 и 20 июля на базе регионального отделения Росгвардии.
23.07.2018 УМВД Сахалинской области
Киоск печати по-белорусски. - Советский Сахалин Киоск печати по-белорусски. Мой нынешний отпуск с выездом на материк в прямом смысле сложился по принципу «Галопом по Европам».
23.07.2018 Советский Сахалин
Юные сахалинцы поразили зрителей трюками на вело-фестивале "Беговелогорка" - Минспорт Сахалинской области Летний вело-фестиваль "Беговелогорка" с триумфом прошёл на Сахалине. На средней площадке СТК "Горный воздух" развернулась нешуточная борьба юных спортсменов за пьедестал почёта.
22.07.2018 Минспорт Сахалинской области
В Южно-Сахалинске у Дома правительства к открытию финала VI национального чемпионата «Молодые профессионалы (Worldskills Russia)» установили пятиметровую стелу со стилизованным изображением Сахалина.
23.07.2018 Советский Сахалин
Региональное министерство жилищно-коммунального хозяйства объявило о проведении открытого конкурса на замещение должности генерального директора «Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Сахалинской области».
23.07.2018 РИА Сахалин-Курилы