Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске

Фото: cdn2.primamedia.ru
Фоторепортажи Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске

6 декабря, SakhalinMedia. За три месяца эксплуатации единого центра приема вызовов экстренных служб системы -112 от сахалинцев поступило более 75 тысяч звонков, сообщает корр. ИА SakhalinMedia.

На Сахалине уже три месяца работает система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112". В день поступает более 900 звонков. 60% абонентов вызывали скорую помощь и полицию. А 35% составляют ложные вызовы. Иногда доходит до абсурда – сотовые телефоны при продаже проверяют, нажав кнопку вызова 112. Ведь дозвонится в единый центр можно и без симки, при заблокированном телефоне и при нулевом балансе. Много ложных вызовов приходит от детей, а однажды мальчик, который не смог долго дозвонится своей маме, попросил сделать это "тетю-оператора". Пошли навстречу ребенку и дозвонились до родительницы.

Как рассказала начальник отдела обработки и приема сообщений Юлия Бухинская, смена состоит их шести операторов. Они работают круглые сутки, и ни один звонок не остается без внимания.

Чаще всего звонят утром и вечером, оператор должен ответить в течение 3-5 секунд. Даже если звонок оборвется, обязательно перезвонят на номер. Первый вопрос "Что у вас произошло?", далее звонок переадресуется экстренной службе, причем идет контроль со стороны оператора, чтоб дежурные полиции, пожарной части или скорой помощи отреагировали на информацию.

По словам руководителя агентства по делам ГО, ЧС и ПБ Сахалинской области Анны Михеевой, пока полноценно работают два центра – в Южно-Сахалинске и Невельске. В следующем году необходимо оборудовать подобные центры на всей территории Сахалинской области.

На это выделено из областного бюджета 150 млн рублей.

— Единый номер 112 взят неспроста. Это номер вызова экстренных служб в Европе. В дальнейшем наши операторы будут в случае необходимости переключать на психологов МЧС и привлекать лигвинистов. Операторы центра несут юридическую ответственность за свою работу. В 2018 году система будет реагировать не только на звонки, но и на СМС, — рассказал начальник ГУ МЧС России по Сахалинской области Денис Ильинов.

Напомним, "Система-112" — это программно-аппаратный комплекс, который существенно упрощает работу центров обработки вызовов, повышает оперативность совместных действий подразделений, сокращает время реагирования на сообщения о происшествиях. Она включает в себя программные, инженерные, вычислительные, телекоммуникационные и прочие технологические составляющие, необходимые для полноценной комплексной автоматизации экстренных оперативных служб.

Принцип работы: оператор регистрирует обращение человека, оповещает о происшествии все необходимые дежурно-диспетчерские подразделения экстренных служб. В случае возникновения чрезвычайной ситуации, требующей помощи сразу нескольких служб, система помогает синхронизировать действия и более оперативно ликвидировать последствия ЧП.

ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:

Экстренные службы в Южно-Сахалинске можно будет вызвать по единому номеру

подпишитесь на новости бизнеса и политики на Сахалине в Telegram

вступай в группу SakhalinMedia в WhatsApp

подпишитесь на главные новости дня на Сахалине в Viber

Последние новости Сахалинской области по теме:
Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске

- Южно-Сахалинск
Около 30% всех принимаемых звонков в системе 112 Южно-Сахалинска – ложные.
17:19 06.12.2017 РИА Сахалин-Курилы
- Южно-Сахалинск
За три месяца эксплуатации единого центра приема вызовов экстренных служб системы -112 от сахалинцев поступило более 75 тысяч звонков.
17:01 06.12.2017 МЧС Сахалинской области
- Южно-Сахалинск
— Оператор 112, слушаю вас. Что произошло? — именно эту заученную фразу каждый день слышат южносахалинцы, обратившиеся за помощью по единому номеру.
15:18 06.12.2017 Yuzhno.Sakh.Ru
Центр обработки вызовов. Фото: Юрий Гуршал - SakhalinMedia.Ru
Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске - Южно-Сахалинск
Фоторепортажи Около тысячи звонков за сутки поступают операторам «Системы -112» в Южно-Сахалинске 6 декабря, SakhalinMedia.
15:14 06.12.2017 SakhalinMedia.Ru
 
По теме
 
Сахалинские власти договорились с авиакомпанией «Витязь-Аэро» о предоставлении вертолета для перевозки пассажиров из Северо-Курильска до Камчатки и обратно, пока «Гипанис» - единственное судно, работавшее на линии,
25.09.2018
Культурно‐просветительское мероприятие «100 лет комсомолу (1918 – 2018 гг.)» пройдет в Южно‐Сахалинске - Минкультуры Сахалинской области В преддверии празднования 100-летнего юбилея Всесоюзного ленинского коммунистического союза молодёжи 29 сентября 2018 года в 14.30 на базе Дальневосточной детской железной дороги (городской парк культуры и отдыха им.
24.09.2018 Минкультуры Сахалинской области
120 участников собрали соревнования по фигурному катанию в Холмске - Sakhalin.Info В течение двух минувших выходных в ледовом комплексе "Холмск-Арена" проходили соревнования по фигурному катанию "Холмский конёк", в которых приняли участие 120 участников из Владивостока, Хабаровска, Артёма,
25.09.2018 Sakhalin.Info
Команда известных российских онкохирургов за два дня провела на Сахалине 13 сложнейших операций - Правительство Сахалинской области В островной регион прибыла группа из шести российских специалистов под руководством профессора Эдуарда Галлямова, заведующего кафедрой общей хирургии Первого московского государственного медицинского университета имени И.М.
24.09.2018 Правительство Сахалинской области
Новый спортивный комплекс открыли на Сахалине - News.Astv.Ru На Сахалине открылся новый спортивный комплекс. Общая площадь профильного сооружения, возведенного в Алтайском переулке областного центра, – более 2 тысяч квадратных метров.
25.09.2018 News.Astv.Ru
120 участников собрали соревнования по фигурному катанию в Холмске - Sakhalin.Info В течение двух минувших выходных в ледовом комплексе "Холмск-Арена" проходили соревнования по фигурному катанию "Холмский конёк", в которых приняли участие 120 участников из Владивостока, Хабаровска, Артёма,
25.09.2018 Sakhalin.Info
Новый спортивный комплекс открыли на Сахалине - News.Astv.Ru На Сахалине открылся новый спортивный комплекс. Общая площадь профильного сооружения, возведенного в Алтайском переулке областного центра, – более 2 тысяч квадратных метров.
25.09.2018 News.Astv.Ru
За прошедшие выходные дни с 21 по 23 сентября 2018 года на территории Сахалинской области зарегистрированы 8 дорожно-транспортных происшествий, в которых 1 человек погиб и 12 получили травмы.
24.09.2018 УМВД Сахалинской области