Предусмотрены дополнительные гарантии защиты прав граждан при получении государственных и муниципальных услуг

Федеральным законом от 19 июля 2018 г. N 204-ФЗ «О внесении изменений в  Федеральный закон „Об организации предоставления государственных и  муниципальных услуг“ в  части установления дополнительных гарантий граждан при получении государственных и  муниципальных услуг» предусмотрены дополнительные гарантии защиты прав граждан при получении государственных и  муниципальных услуг.

Исключена возможность истребования органами, предоставляющими государственные и  муниципальные услуги, и  МФЦ у  заявителя документов и  информации, отсутствие и  (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в  приеме документов или в  предоставлении услуги.

Требовать ранее не указанные документы и  информацию при повторном обращении заявителя можно только в  следующих случаях: если после первоначального обращения изменилась нормативно-правовая база; выявлены ошибки в  документах, поданных позже и  не включенных в  ранее представленный комплект; после первоначального отказа истек срок действия документов или изменилась информация; выявлен факт противоправных или ошибочных действий должностного лица при первоначальном отказе в  приеме документов или оказании услуги, о  чем письменно уведомлен заявитель.

В остальных случаях при истребовании у  заявителя документов и  информации, отсутствие и  (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в  приеме документов или в  предоставлении услуги, можно подать жалобу. Однако жаловаться в  данной ситуации на МФЦ и  его работников можно лишь в  случае, если на МФЦ возложена функция по предоставлению государственных или муниципальных услуг в  полном объеме.

Уточнены требования к  порядку рассмотрения жалоб на решения и  действия (бездействие) органов и  организаций, оказывающих услуги, и  их должностных лиц. При удовлетворении жалобы предусмотрено указание в  ответе заявителю информации о  действиях органа по незамедлительному устранению выявленных нарушений. Также должны быть принесены извинения за доставленные неудобства и  сообщено, что следует предпринять заявителю для получения услуги.

При отказе в  удовлетворении жалобы в  ответе заявителю должны аргументировано разъяснить причины принятого решения и  порядок его обжалования.

Федеральный закон вступает в  силу через 90 дней после его официального опубликования. (опубликован 19.07.2018)





Старший помощник прокурора области

по взаимодействию с  представительными

(законодательными) и  исполнительными

органами области и  органами местного

самоуправления Н.  С.  Болдырева



 
По теме
С 10 августа в офисе южно-сахалинского отделения МФЦ, расположенном в ТЦ "Луч" (улица Комсомольская, 163б), прием документов на предоставление государственных и муниципальных услуг,
Тематическое фото Антон Балашов, ИА PrimaMedia - SakhalinMedia.Ru Активному участнику назначено наказание в виде 2 лет и 6 месяцев лишения свободы Тематическое фото Фото: Антон Балашов, ИА PrimaMedia Двое иностранцев осуждены за создание в Южно-Сахалинске экстремистской организации.
SakhalinMedia.Ru
Акция «Безопасная любовь» - Кожно-венерологический диспансер 28 марта 2024 года для пациентов ГБУЗ «Сахалинский областной кожно-венерологический диспансер» сотрудники кабинета медицинской профилактики я Борисов О.А и заведующая венерологического отделения Юферева Т.В.
Кожно-венерологический диспансер
Библиотеки Сахалина объединит единый читательский билет - РИА Сахалин-Курилы О запуске проекта «Единый читательский билет» было объявлено на семинаре-совещании руководителей областных и муниципальных библиотек Сахалинской области, прошедшем 27 марта в Сахалинской областной универсальной научной библиотеке.
РИА Сахалин-Курилы
День научных открытий и путешествий - Охинская ЦБС   В рамках Недели детской книги, которая проходит в дни весенних каникул, в детской библиотеке г. Охи организованы мероприятия во второй тематический день «День научных открытий и путешествий».
Охинская ЦБС